19. ricorda l'importanza di meccanismi di ricorso efficaci quale strumento per garantire che i consumatori possano far valere i propri diritti; sottolinea che, nel corso degli anni, i meccan
ismi alternativi di risoluzione delle controversie e la rete SOLVIT si sono dimostrati strumenti semplici, rapidi ed economici per la risoluzione dei problemi dei cittadini, tra cui quelli legati al riconoscimento delle qualifiche professionali, della portabilità dei fondi pensionistici dei lavoratori mobili e della libertà di spostamento e residenza di cittadini dell'UE; nota tuttavia che in Europa il quadro dei meccanismi alternativi di risoluzion
...[+++]e delle controversie resta piuttosto frammentato e che la rete SOLVIT permane ampiamente sottoutilizzata; sottolinea che i cittadini dovrebbero essere meglio informati in merito a tali meccanismi di ricorso ed a tali strumenti di risoluzione dei problemi, al fine di facilitare l'indennizzo dei consumatori nell'ambito degli acquisti transfrontalieri di beni e servizi; plaude alle proposte legislative della Commissione relative all'uso dei meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie e di risoluzione delle controversie online ed evidenzia l'importanza di una loro adozione efficace, nonché della promozione di un più vasto ricorso alla mediazione; sollecita la Commissione a garantire che sia predisposto un quadro giuridicamente vincolante nel settore del risarcimento collettivo; 19. Recalls the importance of effective redress mechanism as a mea
ns of ensuring that consumers can pursue their rights; emphasises the fact that, over the years,
alternative dispute resolution (ADR) systems and the SOLVIT network have proved to be simple, fast and cost-effective in solving problems affecting citizens, such as those linked to recognition of professional qualifications, portability of pension funds of mobile workers and free movement and residence of EU citizens, notes, nevertheless, that Europe’s ADR landscape remain
...[+++]s largely fragmented and the SOLVIT network largely underused; stresses that citizens should be better informed about these redress mechanisms and problem-solving tools with a view to the facilitation of consumer redress in cross-border purchases of goods and services; welcomes the Commission’s legislative proposals on the use of ADR and Online Dispute Resolution (ODR) and underlines the importance of their effective adoption, as well as of promoting wider use of mediation; urges the Commission to ensure that a legally binding framework is prepared in the field of collective redress;