Les communications gouvernement-entreprise et gouvernement-consommateur suscitent beaucoup d'intérêt du côté de l'État, qui peut envisager de s'occuper en direct d'informations, de traitement de formulaires, de services, de programmes et d'achats.
Government-to-business and government-to-consumer is another area of great interest in terms of on-line delivery of government information, forms, services, programs, and procurement.