Oltre a effettuare controlli sui prodotti, esse devono anche raccogliere reclami, allertare gli utenti, inserire dati nel sistema di informazione e comunicazione per la vigilanza del mercato (ICSMS), collaborare con gli operatori economici all'elaborazione di codici di buone prassi, ecc..
Outre le contrôle des produits, il leur incombe également d'enregistrer les plaintes, d'alerter les utilisateurs, d'alimenter le système d'information et de communication pour la surveillance des marchés, de coopérer avec les opérateurs économiques à l'élaboration de codes de bonne pratique, etc.