La necessità di un miglioramento è provata da un recente sondaggio di opinioni nell'UE dal quale è emerso che un consumatore su due pensa che "non si sa mai in anticipo quanto costa prendere in prestito del denaro"; circa il 40% degli europei sostiene il contrario (Eurobarometro 56, domanda 14.5, dicembre 2001).
La nécessité d'apporter des améliorations ressort clairement d'un récent sondage d'opinion à l'échelle communautaire qui a révélé qu'un consommateur sur deux estime qu' "en matière de crédit, l'on ne sait jamais à l'avance combien cela va coûter", alors que 44 % des européens affirment le contraire (Eurobaromètre 56, question 14.5, décembre 2001).