La même année, Postes Canada a profité de l'occasion pour réviser son programme appelé L'excellence dans la vente au détail pour y ajouter des critères touchant les langues officielles (1550) [Français] Tous ces éléments font que nous apportons un soin minutieux à vérifier
constamment si les services sur place et les ser
vices téléphoniques sont bilingues, si l'offre activ
e de services, tant visuelle qu'orale, est bilingue, si la signalisation est bilin
...[+++]gue, si les documents disponibles sont dans les deux langues et si la publicité sur nos produits et nos services est faite dans les deux langues.
We also have seized the opportunity to revise our focus on a retail excellence program that incorporates the official language criteria (1550) [Translation] As a result of all this, we pay careful attention to constantly ensure that on-site and telephone services are bilingual, that visual and oral services are actively offered in both languages, that signage is bilingual, that available documents are in both official languages and that the advertising on our products and services is in both languages.
