19. chiede alla Commissione di adottare una "Carta dei cittadini" di facile utilizzo, periodicamente aggiornata e agevolmente accessibile, come richiesto dal Parlamento nella suddetta risoluzione del 20 maggio 2010, che illustri i vari aspetti del diritto di risiedere e lavorare ovunque nell'UE; ritiene che tale Carta debba essere prontamente disponibile e fungere da manuale per tutti i cittadini che si spostano, lavorano, fanno acquisti e vendono in un altro paese e debba fornire informazioni e soluzioni di carattere più pratico ai problemi quotidiani che incontrano i cittadini europei;
19. Calls on the Commission to adopt a user-friendly, regularly updated and easily accessible ‘Citizens’ Charter’, as called for in Parliament’s aforementioned resolution of 20 May 2010, encompassing the various facets of the right to live and work anywhere in the EU; takes the view that this Charter should readily be available and serve as a handbook for all citizens moving, working, shopping and selling across borders, and that it should provide more practical information and solutions to the day-to-day problems encountered by European citizens;