52. raccomanda, nell'ottica di garantire la qualità nella fornitura dei suddetti servizi, di adeguare gli stessi a standard, norme e orientamenti in materia di buone pratiche riconosciuti a livello internazionale, quali la norma ISO 27001, relativa alla sicurezza delle informazioni, o la norma ISO 20000, relativa alla qualità nei processi di gestione dei servizi informatici;
52. Recommends, with a view to ensuring quality in the provision of these services, that they be brought into line with the international standards, norms and guidelines concerning good practice, such as ISO 27001 on information security or ISO 20000 on quality in IT service management processes;