Le informazioni riguardanti ritardi o soppressioni, sistemazione in albergo o soluzioni alternative di trasporto, sistemi di rimborso, prosecuzione del viaggio o itinerari alternativi devono essere comunicate in modo accessibile.
Les informations relatives aux retards ou aux annulations, les dispositions en matière d'hébergement à l'hôtel ou d'autres moyens de transport, les régimes de remboursement, les options concernant la poursuite du voyage ou un réacheminement doivent être communiquées de façon accessible.